Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

3punkt14 AB, organisationsnummer 559588-8685, Gränö 115, 382 94 Nybro, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på posterava.com. Frågor om din integritet mejlar du till [email protected].

Senast uppdaterad 12 oktober 2026.

Uppgifter vi samlar in

När du handlar: namn, leverans- och faktureringsadress, e-post, telefonnummer, vad du har beställt, rabattkod, ordernummer och betalningsstatus. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören och når aldrig oss.

När du kontaktar oss: det du skriver och din e-postadress.

När du besöker sajten: teknisk information som IP-adress, webbläsare och enhet, och, om du godkänner det, hur du använder sajten, till exempel vilka verk du tittar på och lägger i varukorgen.

Vi har inga kundkonton. Verk du sparar med hjärtat sparas bara i din egen webbläsare.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt

För att ta emot, tillverka, leverera och ta betalt för din beställning, och hantera ånger, retur och reklamation. Rättslig grund: avtal.

För att följa lagar, till exempel bokföringslagen och konsumentlagstiftningen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

För att svara på frågor, förebygga bedrägerier och hålla sajten säker och fungerande. Rättslig grund: berättigat intresse.

För statistik över hur butiken används och för att anpassa och mäta våra annonser hos Google och Meta. Rättslig grund: ditt samtycke, som du ger och kan ta tillbaka i cookierutan.

Vilka vi delar uppgifterna med

Gelato, som trycker, ramar in och skickar din beställning, och fraktbolaget som levererar den: namn, adress, telefon och vad som ska levereras.

Kustom och Klarna, som hanterar betalningen. För faktura och delbetalning är Klarna självständigt personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal: Hetzner (servrar inom EU), Cloudflare (nätverk, säkerhet och e-postvidarebefordran), Mailgun (orderbekräftelser och leveransbesked, EU-region) och Google (Tag Manager och Analytics).

Google och Meta får uppgifter om dina besök och köp bara om du har godkänt marknadsföring. Köp kan då skickas från vår server i stället för från din webbläsare; e-post och telefonnummer skickas i så fall krypterade (hashade).

Myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Överföring utanför EU

Några av leverantörerna, till exempel Google, Meta och Cloudflare, är amerikanska företag och kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Orderuppgifter sparas i sju år efter räkenskapsårets utgång, enligt bokföringslagen. Kundtjänstärenden sparas så länge ärendet pågår och därefter högst tre år, så länge reklamationsrätten gäller. Statistik i Google Analytics sparas i högst 14 månader. Ditt cookieval sparas i tolv månader.

Cookies

Nödvändiga cookies håller ordning på din varukorg och ditt cookieval. De används alltid och behövs för att butiken ska fungera.

Statistikcookies (Google Analytics) visar oss hur butiken används. Marknadsföringscookies (Google Ads och Meta) gör att våra annonser kan anpassas och mätas. De sätts bara om du godkänner dem. Du kan ändra ditt val när som helst under Cookieinställningar längst ner på sidan.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade när de inte längre behövs eller vi inte får behandla dem, att begränsa behandlingen, att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och att få ut uppgifter du gett oss i ett maskinläsbart format. Ett samtycke kan du alltid ta tillbaka.

Mejla [email protected] för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad och kan behöva bekräfta din identitet först. Uppgifter vi måste spara enligt lag, till exempel bokföring, kan vi inte radera i förtid.

Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss först. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn, till exempel när vi byter leverantör. Den senaste versionen finns alltid här, med datum för senaste ändringen.