Zásady ochrany osobních údajů
Správce
Správcem vašich osobních údajů na posterava.com je 3punkt14 AB, Gränö 115, 382 94 Nybro, Švédsko, číslo společnosti 559588-8685, DIČ SE559588868501. Dotazy k ochraně osobních údajů posílejte na [email protected].
Stav: 16. října 2026.
Jaké údaje zpracováváme
Při objednávce: jméno, dodací a fakturační adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, co jste si objednali, slevový kód, číslo objednávky a stav platby. Platební údaje, jako jsou čísla karet, zpracovává Stripe; k nám se nikdy nedostanou.
Když nám napíšete: vaši zprávu a vaši e-mailovou adresu.
Při návštěvě webu: technické údaje, jako IP adresa, prohlížeč a zařízení, a pokud souhlasíte, také to, jak web používáte, například která díla si prohlížíte a vkládáte do košíku.
Nemáme zákaznické účty. Díla, která si označíte srdíčkem, se ukládají pouze ve vašem vlastním prohlížeči.
Účely a právní základy
Abychom přijali, vyrobili, dodali a vyúčtovali vaši objednávku a vyřídili odstoupení od smlouvy a vady. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Abychom splnili zákonné povinnosti, například účetní a daňové. Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Abychom odpovídali na dotazy, předcházeli podvodům a udržovali web bezpečný a funkční. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Pro statistiky o používání obchodu a pro přizpůsobení a měření našich reklam u Google a Meta. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích), který udělujete v cookie liště a můžete kdykoli odvolat.
Příjemci
Gelato, které vaši objednávku tiskne, rámuje a odesílá, a přepravce, který ji doručuje: jméno, adresu, telefonní číslo a co se doručuje.
Platbu zpracovává Stripe (platební karta, Apple Pay, Google Pay podle možností v pokladně). Platební údaje, jako jsou čísla karet, zpracovává Stripe; k nám se nikdy nedostanou.
Poskytovatelé, kteří zpracovávají údaje naším jménem (zpracovatelé): Hetzner (servery v EU), Cloudflare (síť, zabezpečení a přesměrování e-mailů), Mailgun (potvrzení objednávek a oznámení o odeslání, oblast EU) a Google (Tag Manager a Analytics).
Google a Meta dostávají údaje o vašich návštěvách a nákupech pouze tehdy, pokud jste souhlasili s marketingem. Nákupy pak mohou být hlášeny z našeho serveru místo z vašeho prohlížeče; e-mailová adresa a telefonní číslo se přitom předávají pouze zašifrované (hashované).
Orgány, pokud to vyžaduje zákon. Vaše údaje nikdy neprodáváme.
Předávání do třetích zemí
Poskytovatelé, jako Google, Meta, Stripe a Cloudflare, jsou americké společnosti a mohou zpracovávat údaje v USA. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU-US Data Privacy Framework nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise.
Doba uchovávání
Objednávkové údaje uchováváme sedm let od konce účetního období, jak vyžaduje švédský zákon o účetnictví. Dotazy na zákaznickou podporu uchováváme po dobu jejich vyřízení a poté nejvýše tři roky, dokud trvají práva z vad. Statistiky v Google Analytics uchováváme nejvýše 14 měsíců, vaši volbu cookies dvanáct měsíců.
Cookies
Nezbytné cookies ukládají váš košík a vaši volbu cookies. Jsou vždy aktivní, protože bez nich obchod nefunguje.
Statistické cookies (Google Analytics) nám ukazují, jak se obchod používá. Marketingové cookies (Google Ads a Meta) umožňují přizpůsobit a měřit naše reklamy. Nastavují se pouze tehdy, když souhlasíte. Svou volbu můžete kdykoli změnit v „Nastavení cookies“ dole na stránce.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a na přenositelnost údajů. Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna.
Chcete-li svá práva uplatnit, napište na [email protected]. Odpovíme do jednoho měsíce a můžeme nejprve potřebovat ověřit vaši totožnost. Údaje, které musíme ze zákona uchovávat, například účetní doklady, nemůžeme předčasně smazat.
Stížnost
Pokud nejste spokojeni se zpracováním svých údajů, obraťte se prosím nejprve na nás. Můžete se také stěžovat u některého úřadu pro ochranu osobních údajů, například u úřadu ve své zemi bydliště, u českého Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.cz) nebo u švédského úřadu, který je příslušný pro nás (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, www.imy.se).